Edit

Zwischen Freundlichkeit und Schnelligkeit

Natürlich sollte man den bestmöglichen Kundensupport bieten. Doch wer auf mehreren Kanälen verkauft merkt schnell, der Kundensupport kann aufwendig sein. Hinzukommt, dass Plattformen wie Amazon auch am Wochende und Feiertagen von Ihnen verlangen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und ansonsten mit Konsequenzen drohen.

Wie also das alles bewältigen? Über die Feinheiten Ihrer Produkte wissen Sie am natürlich am besten bescheid von allen. Dennoch können wir Ihnen hier sehr viel arbeit abnehmen. Viele Kundenfragen häufen sich und sich immer die selben. Wo ist meine Rechnung? Wie lautet die Sendungsverfolgung? Diese Fragen und viele andere kann man auch automatisiert beantworten. Überlassen Sie das gerne uns.

Edit

Extremer Aufwand - oder 0 Aufwand

Auch die Rechnungsstellung vieler Bestellungen auf vielen verschiedenen Absatzkanälen erhöht bei so manchem Händler die Kosten und Zeitaufwände.

Doch auch hier gibt es gute Nachrichten. Denn diese Abläufe sind voll automatisierbar und wir übernehmen diese Aufgabe gerne für Sie.

Edit

Mehr Optionen - Mehr Vertrauen

Je mehr Optionen die Kunden haben um bei Ihnen zu bezahlen, desto höher ist ihr Vertrauen in Ihren Shop. Deswegen ist es ratsam, möglichst viele Zahlungsanbieter einzupflegen.

Doch mehr Zahlungsanbieter kann auch wieder mehr Aufwand bedeuten. Plötzlich kommen Zahlungen auf verschienden Konten ein. Sie benötigen neben dem Bankkonto auch ein Geschäftskonto für Paypal und Ihr Buchhaltungsaufwand erhöht sich enorm. Nicht mit uns! Wir wickeln alles für Sie ab und schreiben Ihnen nur eine Rechnung im Monat.

Edit

Schonmal eine Abmahnung bekommen?

Wir schon. Wer mit E-Commerce unterwegs ist, kommt hier fast nicht herum. Zwar hat sich die Lage in den letzten Jahren etwas verbessert, es gibt aber noch immer Abmahnvereine, die bei dem kleinsten Fehler Ihre Anwälte losschicken.

Doch nicht immer haben die Vereine recht. Wir haben schon Abmahnungen abgewehrt, ohne einen Anwalt beauftragen zu müssen. Wichtig ist zu verstehen, wie die Abmahnfirmen funktionieren. Oft durchsuchen sie automatisch das Netz nach falschen Impressi oder abmanfähigen Angeboten. Diese Suchmaschinen machen oft einen Fehler und schon geht ein Schreckenschreiben unbegründet los. Jedoch nicht für Sie. Mit unserem Servicemodell sind Sie rechtlich abgesichert und eine eventuelle Abmahnung würde zu erst unser Haus erreichen. Doch davor haben wir schon lange keine Angst mehr.